Jeudi 26 novembre 2020 12:45 GMT
Les utilisateurs des médias sociaux ont exprimé leur déception face à ce qu'ils prétendent être une série de livraisons non sollicitées, y compris de la nourriture pour chats, un gril et du ruban d'emballage, au lieu de la console de jeux tant attendue.
Amazon a confirmé à Sky News que certains des reportages sur les réseaux sociaux étaient authentiques, déclarant: "Nous voulons tous rendre nos clients heureux, et cela ne s'est pas produit pour une petite partie de ces commandes."
"Nous sommes vraiment désolés pour cela et enquêtons exactement sur ce qui s'est passé", a ajouté le porte-parole d'Amazon.
«Nous contactons tous les clients qui ont eu un problème et nous les avons informés afin que nous puissions y remédier. Quiconque a eu un problème avec une commande peut contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Les utilisateurs concernés ont exprimé leur inquiétude quant au vol de leurs consoles, car la demande de PS5 dépasse l'offre à travers le Royaume-Uni, tous les détaillants signalant un stock limité.
Les joueurs espérant acheter une PS5 le jour de sa sortie ont été accueillis par longues files d'attente et sites Web en panne alors que les détaillants avaient du mal à faire face à la demande.
Sony a déclaré qu'il espérait être en mesure de répondre à cette demande d'ici la fin de l'année.
Ceux qui espèrent mettre la main sur la Xbox Series X auront peut-être encore plus de temps à attendre, Microsoft déclarant qu'il ne s'attendait pas à répondre à la demande des consommateurs avant potentiellement avril.
Les nouvelles consoles de jeux se révèlent populaires au Royaume-Uni alors que les gens cherchent à vaincre le blues de verrouillage, avec les dernières Xbox machines censées avoir contribué à une demande record de données à large bande sur journée de lancement.
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